Competência em vendas
O que é ser competente? É uma questão polêmica ligada diretamente ao conhecimento, habilidade e atitude de todos nós. Ser competente é o bastante ou é preciso ser ainda mais que isso.

Vamos voltar no tempo, quando nossos pais nos diziam que era preciso se ter uma faculdade para conseguir um bom emprego e hoje ter um MBA já não garante mais nada. O mundo dos negócios está em constante movimento e superação contínua é uma máxima para competir e se diferenciar. Competente vem de competitivo, afinal é preciso ter competência para competir com sucesso.

Em Vendas, isso se vê nos produtos e serviços que cada dia sofre mais com a igualdade de preço e qualidade, pois é preciso agregar valor para competir. Um profissional que atua em vendas já não pode ser ou ter a competência básica de atender clientes, é preciso encantar clientes e torná-los fãs, mas é o vendedor que faz a diferença nesta competição acirrada, afinal no mundo moderno, todos somos vendedores e precisamos conquistar mercados para nossas empresas crescerem, não é mesmo. Por isso, quero que faça uma análise de suas próprias incompetências em vendas, mesmo que não seja vendedor de profissão:

Você vende um produto igual ao do seu concorrente por um preço maior? Se tem dificuldade é por que não percebeu seu próprio valor e especialmente, insiste na guerra de preços que o cliente adora criar quando não tem nada mais para negociar.Mais uma pergunta: Por que você é um vendedor? Muitos podem ter pensado: “mas eu não sou vendedor”... E se enganam! A todo o momento estamos vendendo e negociando, é uma tendência do século XXI que todas pessoas numa empresa participem da cadeia de vendas, pois o diferencial maior está no relacionamento e na maneira como o cliente se satisfaz e não na qualidade ou no preço. Se você é do departamento financeiro ou de estoque, é um vendedor, pois o cliente depende de você também para ser bem atendido e se encantar com sua empresa.

Por fim: O que você poderia melhorar para se tornar um grande vendedor, mesmo que seja de idéias? Atualmente é preciso estudar muito para vender, pois preparação é a palavra de ordem para o sucesso em vendas. Muita gente nunca fez um curso de vendas, sequer considera esta arte como conhecimento e habilidade essencial nos negócios. Mas é aí que devemos rever nossos conceitos, procurando perceber que não deve ser a empresa a única responsável por te treinar. Auto-desenvolvimento é essencial para quem é da profissão. O líder ou a sua equipe deve procurar melhores estratégias diárias para prospectar negócios e quem participa da cadeia de vendas também, a fim de provocar um sensível aumento de qualidade para o cliente de sua empresa.

Três coisas são fundamentais para ser um VENDEDOR competente:

1. Perceber o valor de sua empresa, produto, serviço e o seu valor no negócio;

2. Assumir que se é um vendedor, em algum momento ou contexto, e que é preciso entender desta arte para crescer na empresa e nos negócios;

3. Ter paixão pelos negócios da empresa e buscar seu próprio desenvolvimento constantemente. Isto denota que tem paixão pelo que faz e pelo cliente de sua empresa, que á unidade de lucro mais importante em qualquer negócio.

Conheço muitos negócios e empresas, mas aquelas que se destacam em seus mercados estão em busca de profissionais que tenham basicamente atitudes empreendedoras e que tomem a empresa como sua logo saiba que o cliente da empresa é seu também. Sejam logo conscientes disso e vendam sua imagem, seus produtos e serviços com extrema paixão e qualidade.

Quem são os Clientes?
Encantar clientes? Essa é a base deste negócio chamado vendas.

Significa estabelecer relacionamentos afetivos. Significa ter prazer em conversar com eles. Estar com eles.   

Os clientes são a luz de nossa vida profissional... Sem eles o mundo seria sombrio e um tanto vazio. Sem clientes não somos nada.

Não é estranho que as empresas tornem as coisas tão difíceis para eles? É como se preferissem ficar longe da sua presença e das perturbações que lhes são atribuídas.

Somente o atendimento de alto nível é que acaba com essa sensação de chateação e cria um clima de encantamento... É aí que concentramos os resultados de uma empresa, de um vendedor, de um atendente.

O sucesso é resultado da disposição de agradar clientes, de dar respostas rápidas. A conseqüência natural é o cliente querer voltar, gastar sem sentir dor e isso é atribuído ao entusiasmo do atendimento.

Quem não se sente bem sendo tratado de forma afável? Confúcio disse: “O ouro no coração da pessoa é mais precioso do que o ouro em seu bolso”.

Basta sair por aí, nos bancos, shoppings, lojas, supermercados e perceber que o atendimento de alto nível ainda é uma exceção. Deveria, na verdade, ser condição básica para a existência de qualquer negócio.

Os vendedores parecem não perceber que um cliente potencial entra na loja, outros ignoram enquanto alguém examina um produto, outros ainda ficam irritados quando o comprador demora no atendimento a outro colega vendedor e assim a vida segue.

Como estas pessoas desejam fazer sucesso? Apenas desejando ninguém chega a lugar nenhum, afinal é preciso ação, sair do lugar comum. É preciso matar a rotina que vem despida de energia emocional.

A vida vai lhe dar aquilo que você der a ela. A vida com clientes é exatamente igual. Seu cliente não precisa ser um Tom Cruise para ser tratado como um astro, basta ser um cliente. E ele é o Rei e deve ser tratado como tal. O resto é conversa fiada.

Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!

Fonte: Gilclér Regina | www.ceag.com.br

Dicas de como falar ao telefone no trabalho sem dar vexame
Segue aqui algumas dicas de como se portar nas ligações de trabalho:

1. Jamais utilize palavras de intimidade como, querido, meu bem ou expressões deste gênero;

2. Prestar atenção na dicção, expressar-se bem e sempre se referir a pessoa com bom humor e voz alegre;

3. Ao atender telefonemas de outros colegas de trabalho, anote recado, o nome e número de retorno são essenciais;

4. Nunca deixe alguém esperando na linha, diga que está ocupado e que retornará mais tarde, e retorne;

5. Evite atender ligações – tanto celular quanto fixo – em reuniões;

6. Sempre retorne às pessoas que deixaram recado, é um sinal de respeito e valorização a quem havia lhe procurado;

7. Se a ligação cair, a responsabilidade de retornar é de quem ligou da primeira vez.

Evitando algumas gafes, certamente seu desempenho e reconhecimento irá aumentar, além de lhe proporcionar satisfação ao atender o telefone.

Fonte: Empregolandia | www.empregolândia.com

Sonorização automotiva
Se por um lado ninguém tem os escutadores nos joelhos, por outro não existe um interesse tão expressivo pelos alto- falantes posicionados na direção das nossas orelhas.

De um modo geral é muito comum perceber que os alto- falantes estão dispostos na direção dos nossos joelhos, isso porque na verdade é o local que "sobra" na hora de se desenvolver o projeto como um todo.

Locais como as portas, parte inferior do painel, sempre são locais mais favoráveis para a instalação destes equipamentos. Também porque é mais fácil de se manusear.

Mas a melhor acústica é proveniente dos alto-falantes traseiros.

Especialmente quando estiverem alojados nos tampões traseiros e com todo o espaço do porta-malas livre. Porque?

Isso se deve ao fato de que os alto-falantes posicionados em um ângulo de inclinação que confere o direcionamento do som para as nossas orelhas, faz com que o som seja mais perfeito pelo formato de uma concha.

O segundo motivo principal é pelo fato de que todo o espaço do porta-malas serve como uma espécie de caixa acústica.

Um bom exemplo disso é o Fusca, isso mesmo, o velho e bom Fusquinha. Ele tem um porta-malas que é uma verdadeira vergonha quando assim denominado, mas que pelo seu tamanho e pelo formato dos tampões traseiros, conferem o posicionamento dos alto-falantes em um ângulo em torno dos 45 graus.

O espaço vazio que fica abaixo deles serve como uma espécie de caixa acústica conferindo a melhor definição dos graves.

Outro veículo com muita capacidade de proporcionar bons efeitos sonoros é o Opala duas portas, que também conta com um ângulo em forma de concha na parte traseira.

Fonte: Shvoong | www.shvoong.com

Netbooks para o natal
1. HP mini 110 1190 br | www.hp.com 2. Lenovo IdeaPad | www.hop.lenovo.com 3. Dell Mini 10 | www1.la.dell.com 4. Netbook LG X110 | www.lge.com	5. Positivo M R 4050 | www.positivoinformatica.com.br 6. Sony Vaio W160AB | www.sonystyle.com.br 7. Asus Eee Seashel | www.asusbr.com.br 8. Netbook Acer Aspire One | www.acer.com

Carros do leitor Renan no Rally Universitário.


Tem um carro ou moto bacana para mostrar para os amigos?

Envie uma foto para julio@jbtecidos.com.br.
Teremos prazer em publicá-la.

10. Agrale 13000

Fundada em 1º de setembro de 1969 pelo engenheiro mecânico e eletricista João Augusto Conrado do Amaral Gurgel, que sempre sonhou com o carro genuinamente brasileiro.

Gurgel começou produzindo karts e minicarros para crianças. Seu primeiro modelo foi um bugue com linhas muito modernas e interessantes.


A TRILHA

Elenco: Milla Jovovich, Steve Zahn, Timothy Olyphant, Kiele Sanchez, Marley Shelton
Gênero: Suspense
Classificação Indicatica: 16 Anos


02/12 - 03/12
FÓRUM DE INVESTIMENTOS E COOPERAÇÃO EMPRESARIAL ESPANHA - BRASIL
Hotel Tivoli São Paulo Mofarrej

05/12
II ENCONTRO CIENTÍFICO DE TERAPIA OCUPACIONAL DO ESTADO DE SÃO PAULO
Instituto de Ortopedia e Traumatologia - HC São Paulo

Eu acredito que sou eu quem faz o Brasil, sou eu quem faz e traço o meu futuro. Sou eu e não a sorte quem decide o meu destino. Eu acredito na verdade, na competência, no conhecimento e no altruísmo.
Eu acredito que o meu País não são os políticos. Eu acredito que o Brasil não é o desleixo, não é a violência, não é a pobreza.
O EU ACREDITO!! tem tudo a ver com o ensinar, com o dividir, com o prosperar. Tem tudo a ver com a boa notícia que quase não vemos nos noticiários. O EU ACREDITO!! vai sempre dividir conhecimento, pois acreditamos que dividir é crescer. E se te ajudarmos a crescer um pouco, iremos crescer um pouco também. E esperamos que esse crescimento afete positivamente o ambiente e a sociedade na qual vivemos.
Somos uma pequena gota de informação e de boa intenção na imensidão enorme do oceano da ignorância e da má vontade. Mas de gota em gota vamos transformando esse planeta em um lugar melhor para vivermos.
Expediente: Informação e conteúdo: Julio Bessa | Diagramação: Fernando Silva | Divulgação: Centoevinte