O Jogo da Negociação

Quantas vezes você já ouviu:
• Você tem de baixar seu preço em pelo menos 10% ou vou ser forçado a comprar de seu concorrente;
• Você vai ter de abrir uma exceção na política de sua empresa se quiser levar o nosso pedido;
• Eu sei que você tem uma boa qualidade e um bom atendimento, mas seus concorrentes também têm a mesma coisa;
• Nós precisamos focar nossa discussão no ponto realmente importante – o preço;
• Concordo que tudo o que você tem falado de seu produto é importante, mas nós simplesmente não temos o recurso para pagar este preço. Dá para incluir tudo sem cobrar um valor adicional?

Todas as vezes que você ouvir frases como esta, saiba que vai ter uma negociação difícil. A sua habilidade em negociar vai ser o fator principal para conseguir a venda e manter uma boa margem de lucros. Para você se sair bem, aqui estão alguns pontos importantes:

• Não acredite em tudo o que você vê e ouve
O bom vendedor consegue “ler” as pessoas e sentir o clima rapidamente. Acontece que durante uma negociação árdua, você precisa dar um certo desconto a tudo o que acontece. Os compradores profissionais são excelentes negociadores e como tal, sabem representar melhor do que muitos atores. Talvez você seja a única pessoa que tem o que ele precisa, mas tudo o que ele fala e faz, da linguagem corporal às palavras utilizadas, é cuidadosamente calculado para fazer você acreditar que sem um desconto adicional de 10% o pedido vai ser colocado com seu concorrente. Seja cético. Suspeite das informações e posturas. Teste, bata o pé e seja firme.

• Não ofereça sua melhor condição já no início
Quantas vezes o comprador chegou e falou: me dê o seu melhor preço. E se você realmente deu o seu melhor preço, descobriu que o comprador simplesmente começou a negociar a partir daquele patamar, sempre exigindo descontos adicionais. Você tem de entrar no jogo, faz parte da negociação. O comprador sabe que você não dá sua melhor condição logo de cara e por isso vai pressionar bastante. Comece com pouco desconto e se mantenha firme, mostrando que quase não existe gordura para queimar. Talvez você seja forçado a dar todo o seu desconto, mas na maioria das vezes isto não é necessário. Aliás, se você der tudo o que puder, você não negociou – simplesmente cedeu. Negociar não é ceder, é trocar. O que você recebeu em troca dos descontos que concedeu?

• Negocie e venda ao mesmo tempo
Pense em negociar e vender como as duas faces de uma mesma moeda. Às vezes uma está para cima, outra hora o inverso acontece – mas elas sempre estão juntas. Preste bastante atenção no contato inicial com o cliente. A face que o comprador vê é a do vendedor falando das características e benefícios de seu produto. A face oculta é aquela do negociador, descobrindo informações que serão de grande valia na negociação final, como por exemplo os temas ligados ao preço, ao prazo de entrega, qualidade, etc.

Agora o conselho final – tenha paciência. Poucos vendedores conseguem controlar a ansiedade e isto acaba custando muito caro. Por mais desesperado que você esteja, não demonstre isso. Os compradores adoram negociar com fornecedores que são apressados, que querem fechar o negócio rapidamente. Ao mesmo tempo, se o vendedor demonstra paciência e firmeza nos argumentos e nos números, o comprador acaba se convencendo que já tirou todo o desconto que era possível e fecha o negócio. Seja paciente, mantenha a calma e não se apavore.
Negociação é um processo e um jogo. Use o processo e jogue o jogo. Você vai ficar surpreso com os resultados que vai conseguir!

Fonte: Marcio Miranda : http://www.palestrarte.com.br/

Márcio Miranda, é um empresário de sucesso, reconhecido no meio empresarial, pela sua extrema habilidade como negociador.
Seus seminários e palestras pelo país e exterior o mantém num intenso intercâmbio cultural com mais de 6000 profissionais dos mais diversos setores da economia, além de fortalecer seu relacionamento com organizações dos Estados Unidos, América Latina e Rússia, onde mantém estreito contato.

Pequenos erros que nós fazemos para quebrar as nossas próprias empresas

1. Nós trabalhamos na empresa ou invés de trabalhar a empresa. Coloque no papel tudo que você tem a fazer para os próximos três dias. Coloque em detalhes. Coloque todos os detalhes. Hora a hora, minuto a minuto. Depois de tudo listado, veja quanto tempo do seu tempo será dedicado a "Planejamento e Marketing". Quanto maior for o seu tempo dedicado a essas atividades, maiores serão as suas chances de manter o nível de crescimento da sua empresa.
   
   
2. Erro em criar ou implementar atividades de marketing. A sua empresa tem um plano de marketing com atividades detalhadas, datas para começar, públicos a atingir e resultados a alcançar? Você não gostaria de aumentar as suas vendas em 30%? Como você acha que vai conseguir fazer isso sem um plano de marketing?
   
   
3. Erro em implementar sistemas. Não apenas sistemas de informática, mas sistemas que permitam a empresa replicar o conhecimento todos os dias. Não é vendendo tudo para todos que você vai conseguir fazer isso, mas sim, através do FOCO em poucas e sólidas atividades.
   
   
4. Esquecer de vender para os seus atuais clientes. Se todo mundo sabe que é mais caro conquistar um novo cliente, o que você faz para reter aqueles que já compraram de você?
   
   
5. Não testar o que você vende. Você começa a vender determinado produto ou serviço mas não vai atrás para descobrir porque vende ou porque não vende.
   
   
6. Não faz acompanhamento dos negócios. 81% das vendas acontecem depois do 5º contato. 99% dos profissionais de vendas desistem no primeiro contato. E Você?
   
   
7. Todos são clientes. Conversa fiada. Se todos são clientes em potencial, ninguém é cliente de verdade. Espalhe a sua mensagem para um público determinado.
   
   
8. Não diferenciar a empresa. E fazer tudo igual ao que os outros fazem. Se o concorrente diz "Preço baixo", você também diz "Preço Baixo", se o concorrente diz "Garantia", você também diz "Garantia". O que somente você diz?

Fonte: Ricardo Jordão - http://www.bizrevolution.com.br

A importância crucial do uso do cinto de Segurança durante a gravidez

Um novo estudo da Universidade do Michigan vem reforçar a importância do uso do cinto de segurança durante a gravidez.

Segundo Mark D. Pearlman, do Departmento de Obstetrícia e Ginecologia (um dos autores do estudo), dos 370 fetos que morrem anualmente nos E.U.A. em consequência de acidentes de viação, cerca de 200 seriam salvos se as as mulheres usassem sempre cinto de segurança:

“Algumas mulheres têm muito receio porque julgam que o cinto machucará o seu bebê em caso de acidente. Este estudo mostra que o oposto é verdade, que os cintos de segurança protegem claramente o feto. É muito claro, com base neste estudo, que uma mulher grávida deve colocar o cinto de segurança sempre que estiver dentro de um automóvel.”

Embora sejam relativos aos E.U.A. este estudo apresenta alguns fatos relevantes que devem merecer muita atenção:

* Cerca de 6 a 7% das mulheres grávidas se envolven em acidentes de trânsito durante a gravidez.
* Há mais mortes de fetos por acidentes rodoviários do que mortes de crianças durante o seu primeiro ano de vida devido a acidentes de viação.
* O uso adequado de cintos de segurança por todas as mulheres grávidas preveniria aproximadamente 84% de todas as consequências adversas para o feto devido a acidentes de automóvel.

Com base nestes dados, o medo de prejudicar o feto, o desconforto que o cinto provoca ou o puro e simples esquecimento não devem servir de desculpa para não usar o cinto de segurança durante a gravidez. Este deve ser usado do seguinte modo:

* Use o cinto de segurança na parte inferior do abdómen;
* Use a precinta diagonal posicionada lateralmente ao útero, entre os peitos.

Se não usava o cinto de segurança habitualmente, use-o pelo seu filho.

Fonte: Esta investigação foi publicada no American Journal of Obstetrics & Gynecology, Vol. 198, Issue 4, April 2008. “Fetal Outcome in Motor-Vehicle Crashes: Effects of Crash Characteristics and Maternal Restraint”

Fonte: http://bebeconfortcoimbra.com

Vídeo relacionado no Youtube

A importância da água que vai no seu motor! Hoje em dia é comum todos os motoristas completaram com o água o sistema de arrefecimento, o que de certa forma é errado. A maioria dos cabeçotes dos carros são feitos de alumínio e isto acelera a corrosão interna dos dutos por onde circula a água.

A médio prazo as galerias ficam com um grau de corrosão muito elevado, que pode acarretar diversos problemas, desde a circulação de água ao entupimento de dutos e com consequente aumento de temperatura, até a queima da junta do cabeçote. Em alguns casos mais graves, a água pode invadir o cilindros, causando desde falhas no motor a calço hidráulico (empenamento da biela). Ocasionalmente, como em uma emergência (rompimento de mangueiras, furo no radiador, etc), completar a água é a forma mais rápida, viável e admissível. Este procedimento deve ser utilizado somente até que o reparo possa ser feito e, então, deve-se proceder o esvaziamento de toda a água e limpeza de todo o sistema, para em seguida colocar-se aditivo na seguinte proporção: 40% de aditivo à base de Etileno-Glicol e 60% de água destilada, pois a água encanada contém cloro que é altamante corrosivo e prejudicial. Mas alguns cuidados devem ser tomados, pois no mercado há diversos tipos de aditivos, muitos "falsificados" (por incrível que pareça, alguns são apenas água e corante!). Exitem dois tipos de aditivo - Etileno-Glicol e Propileno-Glicol - que não podem ser misturados, pois uma mistura entre estes aditivos de fórmulas e propriedades diferentes, causa reações nocivas a todo o sistema de arrefecimento. Em um prazo em que o sistema não requeira manutenção e dentro de condições normais de uso, é bom substituir toda a solução anualmente. Já existem hoje aditivos que "avisam" a hora de se trocar, através da mudança de cor. Fonte: http://www.envenenado.com.br/ Mundial de formula 1 http://www.gpbrasil.com.br/ http://www.fia.com/ http://www.ferrariworld.com/ http://www.mclaren.com/ Pilotos e + http://www.felipemassa.com/ http://www.lewishamilton.com/ http://www.autodromointerlagos.com/ http://www.salaodoautomovel.com.br/

Os 10 modelos mais vendidos em 2008
10 - Fiesta - 46.778 unidades


9 - Civic - 50.471 unidades


8 - Ka - 51.540 unidades


7 - Fox 76.674 unidades


6 - Siena 80.599 unidades


5 - Uno - 112.304 unidades


4 - Corsa sedan - 113.123 uni.


3 - Celta - 114.004 unidades


2 - Pálio - 170.818 unidades


1 - Gol - 234.647 unidades

Fonte: Fenabravi


ROCKNROLLA - A GRANDE ROUBADA
Elenco: Gerard Butler, Gemma Arterton,
Gênero: Drama

EU, MEU IRMÃO E NOSSA NAMORADA
Elenco: Steve Carell, Juliette Binoche
Gênero: Comédia Romântica

UM SEGREDO ENTRE NÓS
Elenco: Ryan Reynolds, Julia Roberts
Gênero: Drama

JOGOS MORTAIS V
Elenco: Julie Benz, Scott Patterson
Gênero: Terror

27/10
X ENCONTRO DAS MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR
Blue Tree Towers Morumbi

27/10
14º PRÊMIO "DESTAQUE RH"
Centro de Convenções Rebouças

27/10 - 28/10
SEMINÁRIO AUTODATA: PERSPECTIVAS 2009
WTC Hotel São Paulo

27/10 - 29/10
EXPONORMA 2008 - 2º CONGRESSO E EXPOSIÇÃO
ITM Expo

27/10 - 30/10
10ª FUTURECOM
Transamerica Expo Center

28/10 - 29/10
5º SEMINÁRIO INTERNACIONAL DE SEGURANÇA DE VÔO
Palácio das Convenções do Anhembi

28/10 - 29/10
SIMPÓSIO DE LUBRIFICANTES E ADITIVOS
Centro de Convenções Milenium

28/10 - 30/10
SEMINÁRIO SOBRE CONTRATO DE RESSEGURO
Maksoud Plaza Hotel

29/10 - 02/11
V SIMPÓSIO BRASILEIRO DE PSICOLOGIA POLÍTICA
Escola de Artes, Ciências e Humanidades - EACH da Universidade de São Paulo

30/10
ENCONTRO NACIONAL, LATINO AMERICANO E CARIBENHO DE EDUCAÇÃO FÍSICA E SAÚDE
Auditório da ACM - Centro

30/10 - 31/10
9º CONGRESSO FEBRABAN DE AUDITORIA INTERNA E COMPLIANCE
Centro Fecomercio de Eventos

30/10 - 01/11
CIMEST - CONGRESSO INTERNACIONAL MULTIDISCIPLINAR DE ESTÉTICA
Centro de Convenções Frei Caneca

30/10 - 09/11
SALÃO DO AUTOMÓVEL - 25º SALÃO INTERNACIONAL DO AUTOMÓVEL 
Pavilhão de Exposições do Anhembi

31/10 - 02/11
37º GP BRASIL DE FÓRMULA 1
Autódromo José Carlos Pace - Interlagos

Eu acredito que sou eu quem faz o Brasil, sou eu quem faz e traço o meu futuro. Sou eu e não a sorte quem decide o meu destino. Eu acredito na verdade, na competência, no conhecimento e no altruísmo.
Eu acredito que o meu País não são os políticos. Eu acredito que o Brasil não é o desleixo, não é a violência, não é a pobreza.
O EU ACREDITO!! tem tudo a ver com o ensinar, com o dividir, com o prosperar. Tem tudo a ver com a boa notícia que quase não vemos nos noticiários. O EU ACREDITO!! vai sempre dividir conhecimento, pois acreditamos que dividir é crescer. E se te ajudarmos a crescer um pouco, iremos crescer um pouco também. E esperamos que esse crescimento afete positivamente o ambiente e a sociedade na qual vivemos.
Somos uma pequena gota de informação e de boa intenção na imensidão enorme do oceano da ignorância e da má vontade. Mas de gota em gota vamos transformando esse planeta em um lugar melhor para vivermos.
Expediente: Informação e conteudo: Julio Bessa | Diagramação: Tiago Capatto | Divulgação: Mayra Moretti