Como vender mais neste Natal? (Varejo).
Esta pergunta está presente em todas as conversas que temos mantido com inúmeros varejistas. Como vender mais neste Natal? A resposta está no cuidado com que o varejo preparou-se para esta época. O Natal sempre é um tempo de grande ansiedade para os varejistas. Melhor mês do ano em vendas pode determinar o resultado de um ano inteiro de esforço. Mas o Natal traz consigo um forte apelo de consumo sendo o momento em que as pessoas dão e recebem presentes.

Há no ar um espírito de solidariedade, renovação e consumo. Valores como família, fraternidade e generosidade tomam conta da mente dos consumidores. O desemprego e a falta de perspectivas são substituídos pela confiança e esperança num ano que começa e precisa ser melhor. Este é o sentimento dominante entre as pessoas. E confiança no futuro e esperança significam para os consumidores a possibilidade de gastar, de comprometer renda futura, de poder saciar, em parte, o consumo reprimido neste segundo semestre.

Por outro lado os agentes econômicos travam um embate pela captura do dinheiro do consumidor. Enquanto o varejo faz campanhas e promoções para incentivar o consumo, bancos e instituições de poupança alertam para o fato de que é melhor garantir-se para um futuro incerto. Desta forma todos disputam avidamente com inúmeras ofertas e argumentos o escasso dinheiro do consumidor.

O que o varejo pode fazer para garantir que os consumidores batam a sua porta e comprem as mercadorias disponíveis? Diferenciar-se.

Parecer e ser diferente perante os consumidores. Ser reconhecido como o local em que as pessoas são atendidas com afeto e interesse faz com que a probabilidade de compra aumente vigorosamente. O atendimento padronizado e impessoal produziu um efeito indesejado na relação entre consumidor e varejista. Tirou a emoção do ato de comprar. Suprimiu o principal fator de decisão e prazer inerente ao momento da compra. Para o atendente uniformizado e padronizado aquela venda é mais uma venda. Para o consumidor que está comprando aquela é a compra.

Os sentimentos presentes são muito diferentes. Para o vendedor sua obrigação é dar as informações solicitadas e conduzir o processo de venda, mas para o consumidor é uma experiência única e relevante. A padronização do atendimento dos vendedores levou a impessoalidade e a perda da confiança , componente fundamental para gerar credibilidade que por sua vez é o principal fator que leva o consumidor a tomar a decisão de comprar.

Precisamos voltar ao atendimento a moda antiga. Simples, direto, mas com uma forte dose de afeto, respeito, compromisso e entendimento das necessidades de cada cliente individualmente. Fazer da loja o local em que a experiência de compra seja vivencial e sensorial. Encantar o cliente com o sorriso e a atenção que ele merece por ter entrado no ponto de venda. Tratá-lo como o convidado querido pelo qual esperamos o ano inteiro.

A maioria dos treinamentos em técnicas de venda dá uma ênfase exagerada na fase de fechamento, deixando de lado as fases anteriores onde o vendedor pode realmente conhecer e entender o que o consumidor está procurando e qual a importância relativa deste bem para aquele consumidor.

A estratégia de sortear prêmios entre os consumidores não garante aumento da venda nem substitui a propaganda ou a necessidade de um bom atendimento. Serve para atrair mais público para a loja. Mas o que vai determinar o volume das vendas é o mix de produtos ofertados, o posicionamento do preço e principalmente o ambiente que o consumidor vai encontrar.

Quanto ao Natal o cabe ao varejo intensificar os sentimentos que rondam esta época do ano. Investindo forte em decoração temática, ambiente de loja, caracterização de vendedores e principalmente em mercadorias que tenham forte apelo de consumo para a ocasião.

É importante lembrar que se as vendas que aconteceram até o Natal são fruto do planejamento iniciado meses antes, também as vendas de janeiro serão resultado do que for planejado com antecedência. Não é aconselhável esperar pelo dia 26 de dezembro para pensar no mês de Janeiro.

O lojista deve ter pronta uma estratégia para colocar em prática já no dia seguinte ao Natal. Lembrar aos consumidores que existem novos motivos para comprar. Ano Novo, Férias e todo o clima festivo que impregna os meses de Janeiro e Fevereiro devem ser bem aproveitados pelo varejo. Nesta época tem forte apelo as promoções de queima de estoque, saldos de balanço e outras do gênero. Cabe sempre ao logista despertar nos consumidores o desejo pela compra de novos itens.

O consumo não acontece por acaso. Mesmo itens básicos passam por um sofisticado processo de seleção de compra. Partindo da escolha da loja até marca e preço o consumidor avalia de forma permanente o benefício recebido pelo dinheiro que está gastando.

Lembre sempre que o maior mercado ainda é o dos clientes mal atendidos pelos outros.

Fonte: Gestão de Vendas | www.gestaodevendas.com.br

Fidelizar clientes atuais e atrair novos clientes - Uma tarefa diária
O sonho de todo empresário é atrair novos clientes e aumentar o volume de negócios o mais rápido possível e com um baixo investimento. Grande piada! Se isso existisse não veríamos empresas quebrando em menos de um ano de fundação.

Segundo o Sebrae sete, de cada dez empresas novas, quebram em menos de um ano da fundação. É claro que nesta estatística também deveríamos incluir a incapacidade administrativa e não somente a falta de clientes.

Atrair clientes novos não é difícil, principalmente quando se tem uma excelente verba de publicidade, o difícil é atrair clientes com baixo investimento. Antes de entrarmos nos detalhes, vale dizer que manter um cliente fiel à sua empresa custa algo em torno de sete vezes menos do que atrair um novo cliente. Todo empresário procura investir cada vez mais em propaganda e se esquece totalmente dos seus clientes atuais e que de alguma forma são eles que mantém sua empresa em pleno funcionamento. Eu fico impressionado como existem empresas que não se preocupam com seus clientes. Hoje é sexta feira, costumamos pedir pizzas nas sextas feiras, ou seja, toda semana pedimos duas pizzas, sempre na mesma pizzaria. Gasto algo em torno de R$36,00 toda semana. Anualmente coloco na pizzaria R$1.872,00. Será que o dono da pizzaria está preocupado comigo? Será que ele sabe qual é a minha pizza predilecta? Por que nunca recebi uma cartinha ou um postal, da pizzaria, no dia do meu aniversário? Afinal já são mais de 3 anos que compro nesta mesma pizzaria. A verdade é que eles nem sabem que eu existo.

Esta é a mentalidade da maioria dos empresários. Uma coisa é certa: se aparecer uma pizzaria com uma pizza tão boa quanto a que eu compro há três anos e me dê um pouco mais de atenção, com certeza mudarei meu fornecedor semanal de pizzas.

Fidelizar um cliente atual é nove vezes mais fácil do que atrair um novo e muito mais barato. Mostre a seus clientes atuais o quanto eles são importantes, eles querem saber disso e esperam, mesmo que inconscientemente, que você reconheça a sua importância.

Como criar uma fidelização e ao mesmo tempo atrair novos clientes sem grandes investimentos em publicidade. Aqui vão os seis passos para se conseguir esta façanha:

Primeiro passo
Quando um cliente entra em seu estabelecimento e efetua uma compra, nunca esqueça de agradecer-lhe. Peça o seu telefone, endereço e e-mail, quanto mais informações tiver deste cliente, melhor.

Segundo passo
No dia seguinte envie um e-mail ou um postal de agradecimento pela compra efetuada.

Terceiro passo
Uma semana depois, envie outro e-mail pedindo sugestões de como melhorar seu atendimento. E verifique a satisfação do cliente em relação à sua empresa.

Quarto passo
Se em quatro semanas este mesmo cliente não voltou a visitar-lhe, entre em contato novamente, crie um vale cupom (tipo um vale de R$10,00), e envia-lhe pelo Correio ou mesmo pelo e-mail e diga que se ele efetuar alguma compra no prazo de uma semana, poderá usar o cupom como desconto ou mesmo na aquisição de outro produto. Envie junto com o cupom, um outro cupom para um amigo dele e peça que traga um amigo.

Quinto passo
Seu cliente trazendo um amigo e gerando uma nova venda, repita com ele todos os passos novamente, pois ele é um novo cliente.

Sexto passo
Nunca perca o ritmo, para cada cliente novo segue toda a rotina e você verá que em pouco tempo terá uma bela carteira de clientes.

Será que dá certo?
Sem sombras de dúvidas, e o investimento que você fará é muito pouco (R$20,00), menos que um anúncio na revistinha do bairro.

Mas lembre-se: a fidelização de um cliente se consegue a partir do primeiro instante que o cliente entrou em sua loja.

Imagine se a minha pizzaria fizesse algo parecido....

Pense a respeito, depois me conte o resultado.

Fonte: Administradores.com.br | www.administradores.com.br

Dicas para melhorar a postura
1. Como se sentar no trabalho?
No trabalho, em frente a uma mesa ou digitando no computador, permaneça com as pernas debaixo da mesa. Coloque o computador a uma altura adequada e fique com os braços junto ao corpo. Utilize um suporte para que o texto fique na altura dos olhos e em frente. Como a altura da mesa nem sempre é adequada, deve-se elevar o que está se fazendo de modo a não curvar muito a cervical e a dorsal. Estando sentado, nunca gire para pegar um objeto às costas. E atenção: não apóie o telefone entre a orelha e o ombro pois isto força a coluna cervical.

2. Como proteger a coluna ao trabalhar agachado?
Flexione os joelhos e mantenha as costas retas. Se for possível, apóie uma das mãos em um dos joelhos. Ou então, ajoelhe-se sobre uma das pernas e apóie o tronco sobre a coxa, alternando entre uma perna e outra. Ou, ainda, use um pequeno banco para sentar.

3. Como realizar atividades domésticas adequadamente?
Evite trabalhar com o tronco totalmente inclinado. Se você trabalha em frente a uma bancada, ou se estiver passando roupa, certifique-se de que a mesa tem altura suficiente para que você não precise se inclinar. Se for necessário ficar muito tempo em pé, aconselha-se utilizar um pequeno suporte (mais ou menos do tamanho de um tijolo) para colocar alternadamente sob os pés. Em frente à pia do banheiro e ao fazer a cama, dobre os joelhos. Ao varrer ou aspirar pó ou em movimentos semelhantes, evite “torcer” a coluna.

4. Como carregar mochilas, compras, malas e outros objetos pesados?
Mochilas devem ser presas às costas e não penduradas em um só ombro. As compras devem ser divididas entre as duas mãos. Malas e outros objetos pesados devem ser levados em um carrinho, que deve ser empurrado e não puxado.

5. Como caminhar corretamente?
Ao caminhar, olhe para a frente, mantendo o abdômen contraído. O tipo de sapato ideal para o dia-a-dia deve ser fechado atrás para dar estabilidade às passadas, ter o salto de base larga e leve, com altura de no máximo 4 centímetros e, de preferência, com amortecimento. Para caminhadas rápidas, utilize um tênis adequado.

6. Como sentar adequadamente em casa ou em momentos de lazer?
A cadeira ideal tem encosto reto, de forma a apoiar a região média da coluna,
com abertura para as nádegas. As coxas devem estar apoiadas suavemente em todo o assento com os joelhos em 90º e os pés apoiados no chão. Não use cadeiras reclináveis.

7. Como dormir sem prejudicar a coluna?
A posição ideal é a de barriga para cima e, alternativamente, a de lado. Evite dormir de bruços, pois o pescoço fica torcido e há sobrecarga da lombar. De lado, o ideal é dormir com uma perna sobre a outra, ambas semiflexionadas. Evite colchões macios, que não dão sustentação, e colchões muito duros, pois os ombros e o quadril ficarão mal acomodados.

8. Como dirigir sem prejudicar a coluna?
Use os espelhos retrovisores para não torcer o pescoço. Regule o banco de modo a acomodar a coluna o mais próximo da posição vertical.
A distância dos pedais não deve ser muito grande, para que você não precise
se estivar, o que também afeta a postura.

9. Como se levantar corretamente da cama?
Quando você acorda, sua coluna está em relativo repouso. Assim, procure levantar calmamente, para não agredi-la. Sem levantar a cabeça, fique deitado
de lado, dobre as pernas e impulsione o corpo com a mão, ao mesmo tempo
que coloca as pernas para fora da cama.

10. Estando em pé, qual a melhor maneira de se levantar e carregar pesos?
Ao erguer um peso, abaixe-se, flexionando os joelhos até em baixo sem curvar a coluna. Se o objeto for volumoso e pesado, carregue-o junto ao tronco. Se possível, coloque o objeto em um carrinho e empurre-o ao invés de carregá-lo.

Fonte: Ciência & Saúde | www.opovo.uol.com.br

Saiba quais os principais cuidados na manutenção de veículos movidos a GNV
Depois de um crescimento assustador em 2005, o mercado de veículos movidos a GNV (Gás Natural Veicular) não só estabilizou como apresenta sinais de retração. Mas, como aproximadamente 1 milhão de carros fizeram a conversão, ainda é grande a procura por manutenção deste sistema, que merece muita atenção por se tratar de um combustível com 20 vezes mais pressão que o gás de cozinha. Conheça abaixo algumas dicas para fazer uma manutenção segura.

1. Escolha sempre um local idôneo para levar o veículo porque o cilindro, assim como o restante do sistema, não pode ter falhas por causa do risco de explosão;

2. Verifique se não há vazamentos passando água e sabão e veja se há formação de bolhas. Se isso acontecer é sinal de vazamento;

3. O aparelho de detecção a laser é outra forma de verificar vazamentos não aparentes a olho nu, e, portanto, mais precisos;

4. Em caso de colisão ou quebra da solda, assim como dano a qualquer parte do cilindro, recomenda-se a troca total do kit para evitar problemas;

5. A cada cinco anos, o proprietário deve levar o veículo para uma inspeção em laboratório para fazer um teste hidrostático no qual o cilindro é submetido a uma pressão 50% maior do que a que está acostumado a receber para verificar a resistência.

Fonte: Bem Simples | www.bemsimples.com

Top of mind de eletro-eletrônico
1. LG | www.lge.com/br 2. Philips | www.philips.com.br 3. Sony | www.sony.com.br 4. Samsung | www.samsung.com.br	5. Toshiba | www.semptoshiba.com.br 6. Gradiente | www.gradiente.com 7. Philco | www.philco.com.br 8. Panasonic | www.panasonic.com.br

Omega do leitor Marcos Roberto.

Tem um carro ou moto bacana para mostrar para os amigos?

Envie uma foto para julio@jbtecidos.com.br.
Teremos prazer em publicá-la.

Carros mais econômicos
1 . Mille1.0


2. Peugeot 206 1.4



3. Sandero 1.0


4. Siena Fire 1.0



5. Siena ELX 1.0



6. Ka 1.0


7. Logan 1.0


8. Celta 1.0



9. Clio Sedan 1.0



10. Palio ELX

A Spyker é uma marca com um grande património histórico, tendo sido a primeira marca a produzir um automóvel de tracção total. No entanto, esse pioneirismo é tão pouco conhecido como os desportivos que produz na actualidade.

Pouco sabem que a Spyker foi fundada em 1898 pelos irmãos Jacobus e Hendrick-Jan Spijker, dois pioneiros da história do automóvel. É uma marca que nunca logrou sair de um certo anonimato, mesmo quando nos primeiros anos do século passado esteve na ribalta do vanguardismo tecnológico.

Em 1903, a marca fundada pelos irmãos Spikjer apresentou o 60/80 HP, um modelo que ficou para a história como sendo o primeiro a ser equipado com um motor de seis cilindros e por ter estreado a utilização de quatro rodas motrizes, soluções que só vieram a ser comprovadas muito tempo depois.

MATADORES DE VAMPIRAS LÉSBICAS

Elenco: James Corden, Mathew Horne, Myanna Buring, Vera Filatova
Gênero: Comédia
Classificação Indicatica: 14 Anos

CÓDIGO DE CONDUTA

Elenco: Gerard Butler, Jamie Foxx
Gênero: Ação
Classificação Indicatica: 16 Anos


04/11 - 05/11
4º CONGRESSO REABILITAÇÃO PROFISSIONAL DE ACIDENTADOS NO TRABALHO
Centro de Convenções Rebouças

04/11 - 06/11
CMI - I CONFERÊNCIA INTERNACIONAL DE MARKETING INFANTIL
Auditório da Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da USP

05/11 - 06/11
2º SIMPÓSIO INTERNACIONAL SOBRE DESIGN SUSTENTÁVEL
Universidade Anhembi Morumbi - Campus Morumbi

05/11 - 07/11
CARBON BRAZIL FEIRA & CONFERÊNCIA  (ORGANIZADOR: GRUPO CIPA / Associado UBRAFE)
Centro de Exposições Imigrantes

06/11 - 07/11
V SIMPÓSIO INTERNACIONAL MULTIDISCIPLINAR DE ATUALIZAÇÃO EM DOENÇA INFLAMATÓRIA INTESTINAL
Mercure Grand Hotel São Paulo Ibirapuera

07/11
IMASTERS INTERCON 2009
Renaissance São Paulo Hotel

Eu acredito que sou eu quem faz o Brasil, sou eu quem faz e traço o meu futuro. Sou eu e não a sorte quem decide o meu destino. Eu acredito na verdade, na competência, no conhecimento e no altruísmo.
Eu acredito que o meu País não são os políticos. Eu acredito que o Brasil não é o desleixo, não é a violência, não é a pobreza.
O EU ACREDITO!! tem tudo a ver com o ensinar, com o dividir, com o prosperar. Tem tudo a ver com a boa notícia que quase não vemos nos noticiários. O EU ACREDITO!! vai sempre dividir conhecimento, pois acreditamos que dividir é crescer. E se te ajudarmos a crescer um pouco, iremos crescer um pouco também. E esperamos que esse crescimento afete positivamente o ambiente e a sociedade na qual vivemos.
Somos uma pequena gota de informação e de boa intenção na imensidão enorme do oceano da ignorância e da má vontade. Mas de gota em gota vamos transformando esse planeta em um lugar melhor para vivermos.
Expediente: Informação e conteúdo: Julio Bessa | Diagramação: Fernando Silva | Divulgação: Centoevinte